岗位职责： 1. 负责企业微信社群的活跃与激活，通过推送资讯、内容、活动等方式提升用户活跃度与留存率。 2. 设计并实施社群互动玩法，如话题讨论、社群活动等，以实现用户的二次激活。 3. 解答用户咨询，定期归类并优化高频问题。 4. 协助建立社群标准化运营流程（SOP），包括话术库、内容排期等。 5. 定期追踪社群新增用户数、内容打开率、互动率、留存率等核心指标，基于数据分析优化运营策略。 任职要求： 1. 本科及以上学历，专业不限，市场营销、传播学、新媒体等相关专业优先。 2. 熟练掌握企业微信、QQ等社群管理工具，能够使用相关办公文档工具进行数据整理。 3. 具备图文创作和短视频剪辑能力，能够熟练使用剪映等相关工具。 4. CET-6 加分项：具有企业微信或SCRM工具的操作经验，以及新媒体运营经验。