【岗位描述】
1、负责委外催收机构的录音抽听质检,催收员个案审阅及反馈;
2、负责监听催收录音,日常抽查并及时反馈监听结果;
3、重点委外机构及催收坐席的重点抽查及报告反馈;
5、推进业务改善质检中发现的问题;6、定期输出委外录音质检报告。
【任职要求】
1、责任心强,做事细致,有较好的风险防范意识和团队合作精神;
2、擅长与人沟通,做事认真细致,责任感强,有团队精神和服务意识;
3、熟练使用计算机及Word、Excel等办公软件;
4、有独立解决问题的能力,有一定的分析能力,工作耐心细致,需长期稳定。
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