如果你愿意用专业点亮别人的未来，我们也愿意用机会成就更好的你。 ——期待在这里遇见热爱教育、热爱成长的你！✨ 【关于这份工作的故事】 如果你热爱教育，喜欢整理信息、解答疑惑、陪伴成长， 又擅长把复杂的学习旅程变得清晰可行， 那么这份“学习管家”的角色，可能就是为你量身打造的！ 【职位概述】 作为学管师，您将负责支持学生的学习过程管理，确保课程执行质量，提升学生学习体验与满意度。您将作为学生、家长与教学团队之间的重要桥梁，推动学生顺利达成学习目标。 【职位描述】 1、协助英国教务团队处理日常课程反馈翻译整理，试卷批改，教学材料制作以及课程内容精炼等，协调合作方工作人员与网校之间的对接工作； 2、了解学生需求，提供专业的课程咨询与学习指导，根据要求制定个性化学习计划，推荐合适课程及学习方案，支持招生工作，协助完成学术咨询与答疑； 3、协助教学团队监控课程质量，及时收集并反馈学生学习问题，参与课程优化与教学改进； 4、负责客户维护和运营，协助产品上线及运营推广，提高获客转化效率； 5、建立和完善潜在客户或学员的数据库，并积极开发内外部资源； 6、与学员建立良好的关系，并进行全程后期学习效果跟踪，确保学员完成学习目标，提高客户满意度，配合完成续费及转介绍工作； 7、积极参加组织的各类培训，保持业务和操作系统熟练度； 8、配合各部门完成各项工作跟进及具体执行； 9、配合团队工作，完成领导交付的其他工作，实现个人与团队价值的共同提升。 【岗位要求】 1、学历要求：要求本科或以上学历，具有优秀的英文能力。 2、 工作经验：有相关教育工作经验者优先考虑； 3、熟悉各类办公软件的操作: Microsoft Word, Excel等; 4、能够认真并严格执行公司的各项工作标准和工作流程； 5、具备良好的团队沟通和合作精神； 6、有学习能力，自我学习和自我提升意识较强；工作态度积极向上，条理清晰，执行力强，有责任心，并且有计划和总结能力，逻辑思维性较强； 7、具备强烈的客户至上的服务意识，时间观念强。