客户服务实习生-网易云音乐招聘

客户服务实习生-网易云音乐
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-/天杭州大专天/周实习个月
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职位已下线
职位描述:

【职位描述】

1、通过在线或工单的服务形式,受理日常客户咨询与解答,跟进客户的需求建议和投诉处理; 

2、及时反馈和协助处理产品异常,并与用户做好沟通和安抚;

3、对云音乐产品和业务流程进行分析,并能提出改善性建议; 

4、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供温暖的服务;

职位要求】

1、 大专及以上学历,专业不限,男女不限,有音乐、直播、K歌、电商类用户或商家服务经验者优先; 

2、 热爱音乐,网易云音乐的深度体验用户,云音乐会员等级LV6以上者优先。 

3、学习能力强,诚实正直,有责任感,对工作热情、耐心、细心、主动; 

4、具备优秀的团队精神和服务意识,善于沟通,具有亲和力,能够承受重复性和挑战性的工作,并具有良好的心理调节能力; 

5、具备良好的问题解决和文字表述能力,客户服务意识强。


投递要求:
简历要求:不限
截止日期:--
工作地点:
浙江省杭州市滨江区网商路599号网易大楼 查看地图

该职位已下线,不能投递简历

公司简介
网易
“中国领先的互联网技术公司”
大牛带
学到东西
见明星
大平台
免费食堂
工作环境优美
互联网
2000人以上
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你所投递的职位属于百事可乐实习岗,需要完善以下信息才可以进行投递哦~

1.你是否能够在上海实习?

2.你是否愿意完成为期一年的实习?

3.你是否能够在实习期间每周工作至少三天以上?

4.你是否有计划在毕业后攻读硕士或博士学位

5.你是否有内推人

你所投递的职位属于百事可乐校招岗,需要完善以下信息才可以进行投递哦~

1.是否可以参加终面环节?

2.2020年7月是否可以正式入职?

3.是否参与为期2年的培训生轮岗计划?

4.2年轮岗结束后,是否接受工作地点在四川省或者广东省?

该职位为秋招职位,我们为您提供了一份针对该公司的秋招简历,完善后可直接进行投递哦~

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