岗位职责：

1.通过邮件回复买家询盘，解决客户问题，包括售前咨询、售后维护；

2.承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

3.保持和提高店铺的好评率和信用度；妥善解决各种争议，维护公司利益；

4.了解产品信息，解答客户提出的相关问题；

5.回复SNS上私信，及时更新帖子等内容，联系网红

6.完成上级领导交代的其他任务；

任职要求：

1.大专或以上学历，西班牙语专业优先；

2.能用法语熟练的和客户邮件沟通；

3.熟悉外贸电子商务流程，对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作；

4.熟练操作办公软件，有良好的沟通和理解能力；