岗位职责：

1、负责技术/维修服务态度和服务质量的监管，售后回访中客户反馈的数据和信息进行跟踪处理及整理；

2、编制各项客户服务标准及规范，并贯彻执行；

3、负责相关数据统计和技术服务单等资料的收集、整理和归档；

4、处理客户各项咨询业务、各类投诉的处理和转递、跟踪服务；

5、完成上级领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、大学专科或以上学历；

2、有过客服、售后服务、助理、文员等相关实习经验优先；

3、熟悉电脑的软件操作WORD、EXCEL、PPT软件使用，数据处理与分析等相关工作经验者优先；

4、亲和力、语言表达清晰、工作积极主动、细致严谨、原则性强，具有一定的学习能力。

此岗位面向2018应届毕业生