职位描述： 1、处理各渠道用户反馈，及时跟进，并为问题解决的结果负责；  2、协助管理社群用户，活跃社群并维护核心用户，处理社群用户问题；  3、组织用户词条编辑技能培训、提升社群用户词条编辑能力；  任职资格：  1、沟通能力强，对数据敏感，有较强的逻辑思维能力，擅长发现并分析问题；  2、脑洞大，有非常强的好奇心和“改进欲”  3、较强的服务意识，抗压性好 4、21届毕业生优先