岗位职责：

1.负责社群的日常运营、维护、转化工作，对社群转化率和销售负责；

2.关注用户过程数据、群内用户发言、活跃度和付费转化，用社群、私聊、电话等形式进行触达服务；

3.收集各项重要用户反馈，及时反馈组长；

4.对已付费用户做好分班以及退款期内跟进。

岗位要求：

1.有在线教育社群运营经验，擅长用户引导、互动及家长社群转化模式；

2.了解教育行业，了解学龄前和低年级家长付费心理，善于和家长对话；

3.有一定数据分析能力、内容输出能力、应变能力；

4.【重要】接受实时响应微信群和轮休机制优先；