客服专员实习生(前台
2021-08-10 01:32:49 刷新
100-200/天 深圳 大专 5天/周 实习6个月 提供转正机会
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职位描述:

岗位职责:

1、 负责电话、上门以及网络来访客户的咨询引导,满足客户需求;

2、 负责客户资源筛选、录入、分配以及追踪客户咨询进展情况,促进客户资源化利用;

3、 管理CRM系统,定期对咨询数据进行汇总分析;

4、 定期做客户满意度调查,记录、反馈客户需求、建议、投诉,追踪处理进程,维护公司与客户之间的信用度与可持续合作;

5、 完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、 大专及以上学历,不限专业;

2、 细心、耐心、数字敏感度高,按时完成上级交办的各项工作;

3、 具有较强的独立处理事务的能力以及良好的团队合作意识;

4、 具有的学习能力、沟通能力以及亲和力,形象气质佳;

5、 从事过前台接待、外呼营销以及数据分析工作者优先考虑;

6、 普通话标准,精通EXCEL/PPT/WORD等办公软件。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-07-10
工作地点:
深圳市福田区深南中路3007号国际科技大厦(罗宝线华强路地铁站C出口) 收起地图
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