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前台客服
2021-01-09 20:19:35
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180-200/天
北京
本科
5天/周
实习3个月
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职位描述:
岗位职责:
1、接听客户来电,解答用户疑问,指导用户操作,解决用户求助;
2、无法立即解决用户求助时,与技术、运营、产品团队沟通,解决后致电回复用户;
3、严格按规范及流程进行工作或相关操作;
做好用户反馈及处理结果的记录整理工作。
4、工作时间:早9:00 - 21:00 (周一至周五)
要求:
1、热爱客服工作,工作责任心强;
2、普通话标准,口齿清晰;
良好的沟通技巧;
3、良好的工作执行力;
4、能长期(至少4个月)工作;
5、有一定的互联网或金融知识者优先
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-04-02
工作地点:
北京市海淀区清华科技园科技大厦A座A801
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