岗位职责:
1、 负责相关医院科室、专家资源的维护,建立良好的合作关系;
2、 负责在接到订单后,协助患者完成快检流程,对患者热情接待,耐心解释,及时帮助;
3、 解答患者提出的各种疑问,征询与收集患者对快检流程的有关意见,并及时报告公司;
4、 负责及时完成患者意见调查等相关数据汇报、上报;
5、 能够根据公司要求使用智能终端,记录、汇总快检数据和流程;
6、 完成快检服务后,定期对患者进行跟踪随访。
任职要求:
1、 形象好、气质佳、中专以上学历,年龄18-45岁,性别不限;
2、 沟通能力良好,有亲和力;
4、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯;
5、 良好的应变能力、学习能力和服务意识;
6、 具有团队精神、适应能力强;
7、 临床、护理专业,有民营医院接待、导诊等工作经验者优先;
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。