岗位职责: 前厅方向(员工): 1、负责为客办理入住、退房、换房等手续; 2、负责为客咨询、电话接听、电话转接等工作; 3、负责协助部门主管/经理做好交接班工作等; 客房方向(员工): 1、负责客房内卫生清洁:包含更换床上用品、清洗杯具、抹尘吸尘等; 2、负责与前厅同事对接房态,做好加借物、查房等工作; 3、负责协助部门主管/经理做好交接班工作等; 任职要求: 1、学历要求:大专以上学历,专业不限,应届毕业生或毕业一年内的往届生; 2、基本要求:身体健康,五官端正,形象气质佳,身高160cm↑/165cm↑ 3、能力要求:具备良好的沟通表达能力和执行力,有较强的学习能力,善于协作; 4、素质要求:积极乐观,吃苦耐劳,有强烈的目标感和自信心,亲和力佳; 5、其他要求:接受从基层到高层逐级晋升的培养模式,培养期内能够适应外派; 6、优先条件:具有学生会、团委或社团干部任职经历,旅游管理或酒店管理相关专业,英语水平高,会小语种,具备以上任一条件,可优先考虑。 晋升路径: 1、基层培养阶段 6个月 见习主管(前厅/客房) 2、能力锻炼阶段 9-12个月 部门主管(前厅/客房) 3、管理提升阶段 15-24个月 部门经理(前厅/客房) 4、高端晋升阶段 6个月 分店总经理/集团运营管理岗 录用流程: 简历筛选——面试评估——签约录用——报到入职 联系人:孙小姐