(1)担任Amazon平台客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;
(2)负责Amazon店铺差评,产品差评,及时联系客户,提供合理的解决方案;
(3)了解产品信息,解答客户提出的问题;
(4)收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
(5)完成上级交办的任务。
岗位要求:
(1)大专以上学历,日语N2及以上;
(2)能有效处理国外客户售前,售后、报价以及投诉;
(3) 具有良好的理解能力和语言表达能力,善于沟通;
(4)具良好的客户服务意识和团合作精神。
公司福利待遇:
1、提供行业领先的待遇,丰厚的底薪 + 职务补贴+工龄工资 +全勤奖+绩效奖+年终奖。
2、8小时大小周,弹性工作制。
3、享受带薪假:婚假、丧假、病假、产假、法定节假日。
4、遵守国家法律,法定节假日休息。提供社保及带薪年假。
5、公司设有活动经费、员工奖、每月之星奖。
6、端午节、中秋节、三八节、圣诞节、生日礼物、新婚贺礼、慰问金等补贴。
7、绩效考核的销售员可以享受更多福利:如专属助理和额外带薪假期。
8、年轻,热情,积极的团队,完善的培训体系和晋升空间。
9、每年公司会组织员工旅游活动,组织周年庆、年终活动。
10、对于表现的员工有机会外派美国、荷兰、英国分公司学习,等国外旅游机会。
公司地址:深圳市龙华新区大浪街道办永创科技园C栋5楼
附近地铁站:龙胜地铁站(选择步行:B出口;选择转乘公交车:D出口转乘612公交车)
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从事对外贸易业务的销售人员。