职位描述:
1、以专业﹑规范程序协助银行处理逾期帐款的回收,维护银行客户的信用,对重点受访对象定期进行催收;
2、与相关受访客户沟通,督促受访客户及时还款,不断提升催收质量和催收效果;
3、了解逾期客户拖欠类型,逾期帐户信息的更新,沟通结果,完成催收记录;
4、结合日常催收工作中发现的问题,提出优化建议;
5、完成既定工作目标及上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、男女不限,高中(中专)以上学历(专业不限);
2、普通话流利,能熟练掌握常用电脑办公软件;
3、具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;
4、工作细致,认真负责,爱岗敬业,具有良好的团队合作精神,积极乐观,能承受一定的工作压力;
5、有银行或外包公司信用卡催收经验,有部队参军经历,有电话营销、保险推销、证券、期货经纪、房地产中介及其它销售方