通过已有的解决方案、有效的支持工具以及已定义的转呈流程为终端客户提供专业和友好的远程技术支持服务，以解决客户在计算机软件及硬件方面的问题。确保为客户提供优质的服务以提高客户满意度，并建立良好的客户基础。

职位福利： 1. 五险一金（公积金缴存比例9%）

2. 交通补贴和餐补

3. 额外的商业保险

4. 丰厚的班次补贴+节日补贴+夏季降温费+冬季烤火费+生日福利

5. 超长年假+其他国家规定的假期

6. 年度体检

7. 试用期工资100%发放

8.标准完善的培训计划

 

能力及技能： - 能够适应三班倒和轮休的工作模式（投递简历时敬请留意！！！）:

  早班8:00-16:30，中班：16:00-00:30，夜班：00:00-8:30

  每周工作五天休息两天，一个月换一次班

- 普通话标准，的书面和口头表达能力

- 英文专业八级、六级认证优先

- IT相关专业优先

- 非IT相关专业，要求良好的沟通、学习及抗压能力

- 问题解决分析能力，具备逻辑和推理能力

- 多任务处理及辨别任务优先等级的能力

- 注重细节，具备在高压环境下工作的能力

- 打字速度每分钟不低于60个字

- 掌握基础计算机英文词汇

 经验及资历：

- 大专及以上学历，理工类背景 - 有客服台工作经验者优先 - 熟练的计算机操作技巧（如MS Office） - 良好的书写及分析能力 - 良好的沟通技巧