岗位职责:
1、通过网络,挖掘潜在客户。
2、介绍产品 / 服务优势,了解客户需求,判断意向度。
3、解答客户常见问题,讲解价格、政策、活动、合作方案。
4、对有意向客户持续跟进,通过电话、微信等方式维护关系。
5、促成AI顾问与客户专题介绍沟通。
任职要求:
1、沟通表达能力:善于主动沟通,能清晰、有条理地介绍产品/服务,准确捕捉客户需求,灵活应对客户疑问。
2、抗压与执行能力:目标感强,能服从公司管理和工作安排,高效完成跟进等工作任务。
3、客户服务意识:有耐心、有责任心,尊重客户,能妥善处理客户异议,维护公司品牌形象。
4、学习与应变能力:快速学习产品知识、销售话术和公司政策,能根据客户反馈和沟通场景灵活调整沟通方式。
5、积极乐观、诚信自律。