岗位职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
2.熟悉使用计算机;
3.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
4.良好的沟通及协调能力。
福利待遇:
1、除基本薪资外,享有用餐补贴、交通补贴、工龄工资等补贴及五险一金;
2、提供温馨宿舍及舒适优雅的工作环境;
3、员工享有各种国家法定假期,每年5-10天带薪年假;
4、丰富多彩的趣味员工活动(如:茶话会、歌唱大赛、趣味运动会等),一年两次大型春秋游;
5、员工享有生日红包、节假日享有购物卡、应节礼物等节日关怀;
6、和谐的团队氛围、广阔的发展平台、公平的晋升机制;
7、完善的培训机制,员工每年可获1-2次出国培训及旅游机会,开拓国际视野、增值自我;
8、享受公司产品折扣优惠,提升自我价值。
工作地点
环球雅思吉大校区:吉大国贸购物广场4楼环球雅思
北师校区:唐家会同美食街1栋101
环球留学:香洲扬名2期9楼918室
环球北美:香洲华发商都C馆后交通银行旁
华发美吉姆:拱北昌盛路376号华发新天地广场
新香洲美吉姆:人民西路640号富华广场三期吉大美吉姆:九州大道钰海环球金融中心三楼
奥园美吉姆:珠海奥园广场3楼L13-14(将在7月21日盛大开业)
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