【岗位描述】

1、通过远程方式配合客户软件项目的实施与应用工作；

2、学习公司人力资源管理软件产品，通过电话、网络等方式远程为客户提供业务流程设计、系统配置、用户培训、数据准备、上线维护等服务；

3、接听客户对于产品的咨询，及时把握用户需求点，熟练完成用户激活工作；

4、负责客户联系与回访、受理用户投诉和建议、用户满意度调查、用户业务咨询与办理及其他服务推介等工作；

5、对新客户、合作伙伴的dayHR平台进行使用培训与指导；

6、不断总结在线服务工作，持续改进工作流程并进行方法创新。

【岗位要求】

1、本科（含）以上学历，人力资源或者计算机相关专业，熟悉人力资源管理软件操作者优先；

2、具有良好的组织协调能力、沟通能力和问题处理能力；

3、具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神，能承受高强度的压力；

4、普通话标准，熟练掌握计算机使用，熟练操作办公软件。

【福利待遇】

1、实习补贴 —— 无责任“底薪”；

2、实习奖金和调薪 —— 实习满3个月，根据表现情况可获得实习补贴调薪和实习期奖金；；

3、员工活动 —— 聚餐，拓展，兴趣小组……你能想到的，都能组织，每月各部门都有活动经费；

4、节日福利—— 生日礼物、中秋节礼品、端午节礼品、妇女节礼物等等；

5、员工培训 —— 每位实习生都配备一名导师进行工作指导，公司内部有分享会和各种培训。