一、任职条件 1、对办公室应用软件操作熟练,有客服经验优先; 2、形象佳,性格乐观、待人接物友好,具有较好的服务意识; 3、具有良好的开拓精神、组织协调能力及一定的判断能力、应变能力; 4、工作态度认真、负责,具有较强责任心及耐心,能接受较大的工作压力。 二、岗位职责 1、商场、住宅日常的经营管理工作,如巡检、监管及协调商场、住宅物业服务工作、合同管理、合同权利与义务的协助履行、合同费用计缴与催缴等; 2、负责接待租户的咨询、投诉及日常客户服务工作等; 3、负责客户满意度调查及客户关系的维护,根据客户反馈意见解决相关不足环节; 4、根据日常工作业务与相关部门沟通、对接,拟定解决方案并予以实施; 5、协助部门经理进行规划、招商工作。 工作地址:广州市荔湾区康王中路600号新光城市广场管理处 或 广州市海珠区东晓南路1290号海珠新都荟管理处 面试地址:荔湾区康王中路600号新光城市广场管理处