岗位职责：

1、针对客户在官网、公众号、客服邮箱等的留言，进行在线回复，解决客户咨询的问题；

2、依托公司已有客户资源，通过电话外呼提供专业服务咨询，转化成意向客户，主动邀约客户； 3、能通过与客户的沟通和专业的服务，分析客户需求，提升客户满意度； 5、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 6、配合组长、主管安排的其它工作； 任职要求: 1、能实习3个月以上，每周到岗5天，统招大专和本科在校生； 2、懂得投资理财者心理，擅于沟通、抓住客户需求，热爱客服和服务类工作，善于倾听、积极乐观 ； 3、工作耐心， 学习能力较好，有团队合作精神以及服务意识； 4、具备良好的情绪管理能力，及良好的职业素养； 5、普通话标准、流利、音质清晰。 福利介绍： 丰富多彩的员工活动、员工生日会、旅游活动、员工表彰活动等；人性化工作氛围、扁平化管理风格。