主要职责： 1、完成企业客户服务的咨询和需求的在线对接工作，准确判断客户需求并引导其选择合适的产品； 2、对客户在使用产品过程中提出的疑问和困难进行及时有效的解决，并在作业过程中形成QA建设，持续维护新老客户，提高客户在服务使用过程中的满意度。 任职要求： 1、心理学专业，大专及以上学历 2、以用户为中心，有耐心，拥有敏锐的分析能力和良好的人际沟通、协调能力； 3、亲和力足，有耐心和专业的服务精神； 4、责任心强，并愿意主动思考并提出改进服务流程的方案； 5、积极主动，认可心理学产品价值，具备较强的抗压能力，高度的自驱力。 福利： 双休+年假+.五险 成为DiggMind的一员，你将在DiggMind得到： 高于行业标准水平的薪酬：我们会尽可能提高你的生活水平，保证你为DiggMind做出的贡献都有充分的回报；还有休假咯。   宽松的工作氛围和环境：我们的办公地点在广州，在上下班时间之类的问题上，我们非常宽松而自由，有弹性到超出想象；   同事们十分奇妙：我们由一群真诚自在而有趣的人组成，大概除了工作任务本身，没有什么可以烦到你；   自我提升的空间：你可能经常需要面对挑战性的工作，这里大概很少出现说impossible的事情，只要你敢想，那你就有机会去做一做。此外，作为一个还在成长中的神秘组织，这里也充满了目前还不可预知的上升空间。   以及   可撸猫边上班，一只，两只，三四只… 可边喝精酿边上班（如果你好这口），当然除了精酿，还有咖啡，茶，以及其他有些狂野的饮品… 可边吃零食边上班 当然啦， 你也可以只是认真的上班。 赶紧来加入我们吧！