岗位职责（具体工作内容） 1、负责客服 Agent 在客服场景中应用的效果评测，了解 Agent 的客服中的服务要求和服务能力。 2、制定并持续优化 Agent评测标准，发现 Agent 问题，可用于指导 Agent 迭代。 3、负责客服特征标签体系产品建设，加工用户标签并用于客服策略中，达成业务目标。 4、承接业务方需求，判断需求价值和优先级，给出合理的产品方案。 任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求） 1、2027 届毕业生，本科及以上学历 2、可在北京当地实习，每周可实习时间 5 天 3、有产品经理岗位实习经验，能够使用原型工具绘制产品原型图