职位描述:
1.通过公司服务平台、对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务器口碑。
2.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。
3.手机整合各渠道的玩家反馈,总结形成日报、周报定期反馈。
4.协助团队编写并更新产品FAQ。
5.协助团队处理部分社群以及用户运营相关工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,法语可作为工作语言,同时具备其他语种优先。
2.熟悉并热爱网络游戏,有志于进入游戏行业发展的优先。
3.对待工作认真负责,具备良好的团队协作精神;
4.具有良好的服务意识,善于沟通,有一定抗压能力。
5.每周工作4-5天。