工作职责 1. 协助负责客户签约、交楼、居住过程中客户投诉的接待、对接、处理及处理结果的跟踪和回访； 2. 协助负责客户异议时，政府职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接； 3.根据客户投诉统计情况，向公司及相关部门反馈有关产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议。 任职资格 1.2021届本科及以上学历应届毕业生，建筑工程、工程管理、项目管理等专业； 2.具有客户服务相关岗位实习经验者优先考虑； 3.熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，有创意，具有良好的人际沟通能力、高度责任心、执行力； 4.有意愿在地产行业发展，有学生工作经历者优先考虑。