岗位职责:
1、通过培训使公司产品在客户处的有效落地,保障客户高效使用;
2、建立良好的客户关系,促进转介绍和到期续费;
3、通过客户回访、客户关怀及客户活动的运行,建立良好的市场口碑;
4、根据不同行业使用场景总结客户应用方案,完成培训内容输出;
5、完成上级安排的其它事情。
岗位要求:
1、具备良好的服务意识,对客户服务工作充满热情,有耐心、责任心;
2、较强的沟通/倾听/协调/表达/团队协作/学习能力;
3、有互联网软件、培训、咨询、企业管理、客户服务经验优先考虑。
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通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案,开拓客户渠道和资源,帮助公司与客户建立深度合作关系的人员。