工作内容: 1、对服务商上传的维修方案进行合理性审核; 2、控制品类物料成本; 3、筛查条款漏洞和争议点; 4、分析特殊案例,提取案例关键信息(用于系统); 5、防范前中后端道德风险。
任职资格: 1、对手机、3C数码技术知识了解透彻,至少一种品类做到精通; 2、拥有丰富的实际维修经验,清楚产品内部原理构造; 3、有售后判责经验(二级以上),可以准确识别人为、人造故障现象; 4、良好的信息归集能力,可以将人工审核的风险信息系统化整理; 5、维修所用物料性质的识别能力(厂件、外厂件、翻修件); 6、有相应上下渠道资源,能够了解到市场行情。