【岗位职责】
1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。
【岗位要求】:
1、保证每周至少工作4天以上(含周末),实习3个月以上; 2、热爱游戏,深入体验过至少一款游戏,熟悉游戏的系统玩法; 3、的团队合作精神,善于沟通,有较好的逻辑思维和解决问题的能力; 4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,乐于助人; 5、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应早晚倒工作时间优先。
【你将获得】
薪酬:行业竞争力起薪 奖金:实习评优奖 福利:高标准员工餐厅,美味下午茶、节日大礼包,员工健身房,缤纷俱乐部 培训:专业和管理通道双通道培训,新人专属导师,各类专业和管理晋级课程、系列专题培训,4399学院海量培训资源,与业界大牛面对面交流 发展:根据实习考评为新人量身选择合适的发展方向
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。