岗位职责: 负责支付公司项目电话服务平台的来电咨询、投诉,业务工单受理办理等工作。
负责接待网络用户,接受用户咨询、投诉,业务工单受理办理等工作。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准流利,有较强沟通表达能力、理解能力和客户服务意识; 2、具备基本的电脑操作能力,打字40字/分钟以上; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、大专或以上学历,专业不限。
5、年龄要求女18-40,男18-30. 工作时间:
1、 班次时间:8:00-17:00;9:00-18:00;13:00-22:00 ;无需轮通宵班次,月休8-9天
薪酬福利:
2、 薪酬范围:3200-5000左右,底薪+全勤+绩效+夜班津贴,第一个月保底工资3200,
3、 实习生提供宿舍,免费住宿,自付水电费
4、 每季度公司组织聚餐或旅游等团建活动
5、 2个月试用期,转正后购买五险一金,实习生购买商业保险
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。