岗位职责：

（1）接听客户电话，记录并跟进客户诉求问题的处理进展，做好满意度回访工作；

（2）前台业主接待并记录业主反映问题，及时协调解决并反馈给业主；

（3）活动组织及执行；

（4）信息及时整理及上报；

（5）部门内务管理工作；

（6）产权办理及部门档案管理。

岗位要求：

（1）大专及以上学历，专业不限，形象气质佳，亲和力强，专业性不限；

（2）具备较好客户服务意识、沟通交流及应变能力；

（3）具备一定的文字处理能力。