岗位职责： 1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、做好问题记录及反馈； 2、处理各个渠道反馈的相关客户投诉及纠纷问题； 3、对接微信工作群消息，及时跟进并处理； 任职要求： 1、27、28届大专以上在校生； 2、有一定的抗压能力； 3、工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作； 4、喜欢音乐或者看演出的优先