岗位职责

1.华为官方售后服务中心——体验顾问 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现来电及进店客户的需求及意见，并记录整理及时解决； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题； 4、负责做好系统记录、账目核对等工作； 任职要求： 1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有上进心有良好的客户服务意识，工作耐心细致； 4、有团队合作精神，有基本电脑使用能力。 上班时间：8:45-18:00   做六休一