一、岗位详情 1、熟悉Amazon平台规则，负责账号的管理与维护。 2、负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持账号好评率和良好的信用度。 3、收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，并定期进行统计分析 4、了解产品信息，解答客户提出的相关问题 二、岗位优势 1、薪资：薪资结构为基本工资+提成+工龄奖+丰厚年终奖，收入与能力成正比，上不封顶，数钱数到你手软哦 2、员工培训：公司有成熟的运营团队，实行一对一培训带教过程，师傅陪你一路打怪升级，帮助你快速成长，人性化的管理方式（领导尊重下属），且公司不定期为员工组织相关培训，深入了解公司的企业文化。 三、岗位要求 1、有半年以上亚马逊客服工作经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、投诉等 3、具有良好的沟通能力，工作积极主动，踏实负责有上进心，学习能力快。 四、薪资福利 1、工作时间：周末双休，八小时工作制，8:30-12:00, 13:30-18:00,享有国家标准的有薪假期及带薪休假。 2、食宿安排：公司提供集体住宿条件，并且提供美味小区式食堂供员工就餐，四菜一汤/甜品，变着花样满足你的食欲哦。 3、薪酬架构：薪资结构4.5k-6k+提成，入职即交五险一金，提供行业极具竞争力薪资哦。 4、生日福利：每位公司小伙伴生日当天会收到人资小姐姐为你精心准备的SURPRISE，并且公司小伙伴的父母生日也会收到公司的祝福还有礼品哦，中秋节、端午节公司定制礼品，福利领到手抽筋哦。 5、工作氛围：团队成员以90后为主，年轻有活力，上班期间可自由播放音乐，提供丰富美味下午茶（蛋糕、水果、零食）,每月各部门一次聚餐，力造一个轻松愉快的工作环境，在愉快中高效工作。 6、旅游团建：公司安排每年1-2次国内外旅游团建，目前已去过去过惠州、东莞、厦门、泰国游，优秀员工安排一年一次国外游，快来和我们一起玩转地球吧！ 我们需要有梦想的你加入我们一起奋斗！