岗位描述： 1、售前咨询：回复电商平台海外客户关于产品资讯的商业邮件； 2、售后服务：处理客户关于产品的纠纷投诉及中差评； 3、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意体验； 4、日常订单处理。 5、完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1、本科及其以上学历，英语六级以上，读写流利，熟悉邮件写作流程； 2、电脑操作熟练，通晓互联网及办公软件； 3、有耐心，做事细心负责； 4、该岗位接受应届生投递，需要近期到岗。