岗位职责

1、独立运营成人英语社群，不断优化运营流程及客户人员管理方式，保持社群活跃度，提升用户粘性； 2、负责学员日常英语学习问题答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度及完课率； 3、在群内为学员提供英语纠音服务，指导英语学习方法，规划学习路径； 4、确保学员按时完成学习任务，达成学习目标； 5、在续费节点，负责学员续报事项。

任职要求

1、学历本科及以上，专业不限； 2、英语听说能力较好，六级成绩优秀者或海归背景的同学优先； 3、热爱教育行业，具有较好的服务意识、主动意识及良好的沟通能力者优先，有过教育行业相关社群运营经验或销售经验者优先； 4、具有良好的执行能力、抗压能力和同理心； 5、性格活泼开朗，善于学习，应变能力强。