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2025-06-06 14:11:25 刷新
100-200/天 武汉 不限 5天／周 实习3个月
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当前职位已下线
职位描述：
职位名称：售后客服
职位类型：销售/客服/技术支持
岗位职责：
1．负责对接销售与运维体系，完善各渠道客户服务体系；
2．负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；
3．负责每日售后咨询接待，每周售后数据统计及问题分析；
4．管理售后团队，组织例会，每日工作分配和班次交接；
5．处理客户投诉和异常订单，提升客户满意度；
6．提升咸鱼、转转等二手平台水平。
任职资格：
1．大专以上学历，有电商平台、二手平台售后客服经历经验优先；
2．2年以上，3c、电器数码等行业优先；
3．耐心细致，有责任心，有服务意识优先；
4．熟悉消费者心理，善于流程管理、具有较强的调度能力；
5．熟悉excel的操作，有一定的数据分析处理能力。
薪资待遇：基本工资（3000－4500）+绩效奖金+提成，综合薪资6000－8000
工作时间：8小时工作制
工作地点：湖北第二师范学院创业中心
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2021-05-31
工作地点：
湖北省武汉市东湖新技术开发区高新二路129号湖北第二师范学院创业中心
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