职位描述:
ByteIntern:面向2027届毕业生(2026年9月-2027年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。
团队介绍:抖音电商致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。
1、负责抖音电商价格交易/商品品质/售后服务/发货履约等消费者购物环节所涉及的各项服务权益的横向管理,在保障消费者体验前提下促进业务增长;
2、联动行业/治理/体验/风控/客服/产品研发等多方,落地服务权益管理的标准、评审机制等,有效管理项目节奏,共同保障服务权益管理机制的有效运行;
3、研究并建立支撑服务权益管理的关键指标体系并形成有效的监控体系;
4、通过搭建线上产品诊断能力,定位服务履约具体问题推动策略优化,并监控带来数据指标变化,沉淀相应方法论;
5、探索服务权益在电商平台上新的实践形式,并完成价值评估。
职位要求:
1、2027届本科及以上学历在读;
2、具备较强的项目管理能力、产品运营思维、资源协同能力和机制设计能力;
3、具备较强的数据处理及分析能力,能够通过数据寻找业务突破口;具备较强的信息处理能力,善于识别现有机制问题及优化点;
4、具备较强的自驱力、逻辑思维能力、沟通协作能力,跨团队项目合作能力。