岗位职责:
1、通过邮件渠道为客户提供售前、售中、售后专业的客户服务和技术支持;
2、跟踪订单的运输状况,按要求处理订单、跟进订单、物流查件等;
3、熟悉产品知识,及时妥善处理用户投诉,退款等,确保用户满意度,辅助提升品牌形象;
4、完成团队合作,为客户提供快捷高效的服务支持。
5、其他领导安排的任务
任职要求:
1、本科在校 大二/大三,英语专业;
2、远程实习,在家办公,每天1-2小时,每周6天;
3、流畅的英文读、写能力;
4、有亲和力,有耐心,良好的语言表达和沟通能力;
5、抗压能力强,踏实勤恳,服从上级。
(该职位同时接受寒假实习和长期实习。)