工作职责:
1.充分掌握和了解产品功能及常见问题;
2.接听用户的咨询电话并引导其解决;
3.收集并统计用户的高频反馈;
任职要求:
1、能熟练操作电脑会用OFFICE办公软件。
2、有客服工作经验优先。
3、有良好的服务意识、语言表达和沟通能力者优先。
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为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。