工作职责： 1. 负责公司工单系统的派单； 2. 负责公司IT服务台的问题处理，企业IM中IT问题咨询一线对接； 3. 负责监督工单系统中请求和事件的处理时效和质量； 4. 定期对工单系统中的数据做统计、分析、形成报告； 5. IT服务台资产借领用发放，回收登记确认。 职位要求： 1． 计算机相关专业优先； 2． 具备英语听说读写能力，可熟练使用英文沟通者优先； 3． 熟练掌握Office等办公软件使用； 4． 注重个人形象、修养、服务意识； 5． 热情开朗，良好的沟通能力和团队合作精神，优秀的沟通和人际关系技巧； 6． 学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强。