岗位职责： 

1.负责在线高中课程用户的留存、转化环节，具体包括但不限于：建立和管理用户社群或大号，回答课程咨询，主动促进报名转化等； 

2.深入课程的各环节接触用户，执行运营方案，对留存转化数据负责； 

3.维护与高中课程用户的关系，树立品牌在用户心中的良好形象； 

4.关注竞品和业内动态，关注用户需求，与项目组其他同事协作，持续优化课程产品及营销推广策略和用户体验。

*实习生工作期间表现者，有机会转正或获得网易内推机会。

任职要求：

1.全日制大学本科及以上，有用户运营、教育行业、课程顾问经验者优先；

2.善于观察、分析高中在线课程用户的特征和诉求，并能结合用户需求提供有效的解决方案；

3.对数据敏感，知道如何用数据规划自己的工作，会做基本的用户数据分析；

4.的语言表达和沟通协调能力，以及较好的文案撰写能力；

5.具备很强的服务意识和责任心，能够适应符合高中生作息的工作和休息时间。