一、岗位职责
1.负责楼盘项目区域内的客户接待、咨询服务工作,提供大堂访客的出入登记、制卡服务;
2.负责楼盘项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度;
3.通过日常巡查对写字楼的绿化卫生、安保秩序、设备设施运作进行跟进、监管;
4.拟定、制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作;
5.按时完成上级交办的其他工作。
二、任职要求
1.专业不限,接受大专或以上学历应届生,无重大过失者,可提供转正机会,实习生中专或以上学历即可,实习期要求2个月或以上;
2.亲和力强,具备主动服务意识;
3.有较好的语言表达及理解能力;
4.热爱本职工作,责任心强,执行能力好,具有良好的团队合作精神;
5.有物业、服务业、接待工作等经验优先考虑;
6.英语水平达或日语水平者优先考虑,且可额外享受外语补贴;
7.有海外工作经验或留学高端人才优先考虑。
三、福利待遇及员工发展
1.具有市场竞争力的薪酬体系(月度绩效奖、年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利);
2.设有员工餐厅,提供早午餐及上午茶、下午茶;
3.为正式员工购买五险一金;
4.员工享有法定节假日与带薪年假;
5.每年提供2次岗位竞聘的晋升机会,职位晋升通道为专员-主管-经理助理-经理-高层岗位;
6.提供年度体检,保障员工健康;
7.具备完善的培训体系,包括新入职培训、大学生计划、各类内部及外部培训机会,配套员工职业发展专项培训等全方位人才培养体系;
8.定期举行大型集体活动,如生日会、运动会、员工旅游、团队拓展、青年联谊、大型演出等。
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