1. 从客户支持邮箱接收客户反馈(以下称为“邮箱”),将其记录在相关表格日志中,并及时在日志中更新需求状态; 2. 归纳整理客户的反馈意见。 3. 更新自动回复系统。 4. 整理数据并提供相应分析; 5. 跟踪客户投诉处理情况; 6. 收集准备团队会议报告; 7. 协助团队日常admin工作
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在计划、采购、制造、配送、退货等供应链管理核心环节进行一线执行、对接谈判、调研测算等工作的人员。