服务工程师(武汉)—2021 Campus Hire(校招)招聘

服务工程师(武汉)—2021 Campus Hire(校招)
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职位描述:


POSITION PURPOSE/职位目标:



  • Support Cummins new product launch project to minimize coverage costs to Cummins and to minimize customer downtime.


  • 支持康明斯新产品项目启动,大限度地减少康明斯的成本和客户的停工时间。


  • During Value Package Introduction (VPI) projects, to be accountable to deliver Aftermarket Parts stocking, Service Literature, Training, Tooling, and increased early life product support.


  • 在新产品(VPI)项目中,负责交付售后零部件清单、服务文献、培训材料、工具以及提供产品的早期关怀。


  • Support new product launch successfully by planning, developing and validating Aftermarket Parts stocking, Service Literature, Training, Tooling and Infant Care processes by working in cross-functional VPI teams to deliver the overall project objectives.


  • 通过策划,开发,验证售后零部件清单、服务文献、培训材料、工具以及早期关怀流程,以支持新产品的推出。通过与跨职能的VPI团队合作来完成整个项目的目标。


  • KEY RESPONSIBILITIES/关键职责:



  • Provide product Serviceability requirements to concurrent engineering design groups via technical profiles.


  • 向工程设计团队以技术文件的形式提供产品可服务性需求。


  • Prepare the Service Literature to drive diagnostic and serviceability strategies.


  • 撰写服务文献以驱动诊断和可服务能力的战略发展。


  • Lead the service engineering input into product design and architecture decisions. Analyze options from a Service perspective.


  • 领导服务工程对产品设计和架构决策进行输入。从服务的角度分析不同的问题。


  • Ensure diagnostic/prognostic capability is implemented to minimize customer downtime and maximize equipment utilization.


  • 确保诊断/预测能力的应用,以减少客户的停工时间和大限度地提高设备的利用率。


  • Liaise with the Parts and Service Engineering Function, Service Line Architects, and Customer Support. Provide feedback to Parts and Service Engineering Function with new strategy needs.


  • 与零部件和服务工程部门,服务渠道和客户支持部门保持联系。向零部件和服务工程部门反馈新的战略需求。


  • Protect the implementation of the Service Engineering strategies and architecture.


  • 确保服务工程战略和体系架构的落地。


  • Ensure designs protect the profitability of the product over its entire life cycle.


  • 确保设计驱使产品在其整个生命周期中处于盈利状态。


  • Involvement with the support readiness of the field network prior to product launch.


  • 在产品发布前参与路试的支持准备工作。


  • Be the Voice of the customer for end user, distribution support network for support processes (tools, publications, etc.) aftermarket parts, cost of ownership (in and out of warranty).


  • 成为客户的声音,以支持终端用户和提供配件(工具,刊物等)的分销网络,从而降低自身的成本(无论是保内还是保外)。


  • CUSTOMERS AND CUSTOMER EXPECTATIONS/客户和客户期待:



  • Customers: JV plants, Cummins Service System, Cummins Management, products users.


  • 客户:合资工厂、康明斯服务系统、康明斯管理团队、产品终端用户。


  • Customer Expectation: Minimize coverage costs to Cummins and to minimize customer downtime, Deliver Aftermarket Parts stocking list, Service Literature, Training, and Tooling package.


  • 客户期望:减少康明斯的支出成本,减少客户的停工时间。交付售后零部件清单,服务文献,培训材料和工具包等。


  • MOST CRITICAL SKILL DIMENSIONS/关键技能的拓展:



  • VPI or other New Product Introduction process exposure.


  • 熟悉VPI和其他新产品的引进流程。


  • Experience with Cummins Service Engineering organization is preferred.


  • 有在康明斯服务工程机构工作经验者优先。


  • Excellent written and verbal communication skills.


  • 优秀的书面和口头沟通能力。


  • Ability to manage and complete multiple tasks with a variety of associated priorities.


  • 根据不同的优先级,能够管理和完成多项任务。


  • Ability to solve ambiguous, complex problems systematically, using data based problem solving techniques.


  • 利用基于数据的问题解决方法,能够系统地解决模糊和复杂的问题。


  • General understanding of engineering analysis tools, statistical methods, and project management tools.


  • 了解工程分析工具、统计方法和项目管理工具。


  • Capable of leading an engineering team as well as integrating into a team working environment.


  • 能够领导工程团队并融入团队工作环境。


  • Flexibility to work and communicate effectively with a wide range of people (Product Engineering, Field Service Personnel, End Customers, Warranty, Applications Engineering, Purchasing, Aftermarket, etc.)


  • 能够灵活地与不同的人员(如产品工程、现场服务人员、终端客户、保修、应用工程、采购、售后服务等)有效地工作和沟通。



  • POSITION REQUIREMENTS/职位要求:


  • Bachelor of science above in engine field


  • 发动机相关专业本科以上学历


  • Rich field service experience


  • 丰富的现场服务经验


  • English


  • 英文


  • Good article writing is preferred


  • 良好的书写能力优先考虑


  • 投递要求:
    简历要求:中文
    截止日期:--
    工作地点:
    武汉市蔡甸区武汉经济技术开发区全力南路118号 查看地图
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    公司简介
    康明斯
    “美国财富五百强企业,并当选《财富》“全球受尊敬的企业”,是全球领先的多元动力方案供应商。”
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    1.你是否能够在上海实习?

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    5.你是否有内推人

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    1.是否可以参加终面环节?

    2.2020年7月是否可以正式入职?

    3.是否参与为期2年的培训生轮岗计划?

    4.2年轮岗结束后,是否接受工作地点在四川省或者广东省?

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