【岗位职责】 1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务； 2、 负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进； 3、 负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作； 4、 与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议； 5、 不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍； 6、 完成领导交办的其他事宜。 【岗位要求】 1、本科以上学历，条件可适当放宽至大专； 2、性格热情友善，待人亲和，诚实可信； 3、良好的理解能力、学习能力和执行力； 4、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力； 5、具备服务意识，能够积极主动服务客户； 6、的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标； 7、责任心强，吃苦耐劳、诚实敬业，能承受较大工作压力； 8、热爱教育培训行业，对职业教育行业有一定的了解，并有相关经验者优先。 【完善的福利待遇】： 五险一金，年底双薪，绩效奖金，股票期权，带薪年假 入职高顿满3年可申请30万无息房贷  入职满一年可以投保中国平安保险计划提供的健康保险计划  可自愿参加员工互助计划， 在职满两年的员工可具备申请外派进修计划机会 每年享受带薪年假、法定节假日，年度体检等福利  上海总部提供专业技能、管理能力培训  富有趣味和挑战性的工作任务，  愉悦的工作环境及平衡的工作生活，各种员工俱乐部  良好的工作关系及的团队

 享有团队建设活动，注重个人职业发展及晋升

【工作时间】：

做五休二，周中休一天，周末休一天。一周1天早班8:30-17:30，2天中班10:00-20:00，2天晚班12:00-21:00. 

工作地点：地铁8号线3号线虹口足球场站

【广阔的职业发展空间】： 公司设有专业和管理两大晋升方向，不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向，部分员工8-12月可成长为学官主管； 1.管理方向：班主任——学管主管——学管经理——学管总监——副总； 【地理优势】： 高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈，毗邻上海地标凯德龙之梦，是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼，占地近万平方米。作为教育培训行业的雇主，除了为员工提供超一流的办公环境，极具竞争力的薪酬福利之外，高顿专为员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策，让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。