微信客服/运营助理
岗位优势:
微信在线客服
工作过程趣味多多兼具各种挑战,客服技能get到满
如果你符合以下特征,快快向我投递简历:
1.热爱新媒体,不需要太多经验,但至少要会基本的办公软件,打字利索,表达顺畅,逻辑清晰。
2.19年毕业生,能够周一到周五全职上班,岗位有转正机会。
3.愿意学习,因为除了微信公众号后台的咨询回复,还有很多其它新媒体运营相关事情可以交给你。
4. 性格外向开朗点,这样会更有共同话题,同时有耐心、责任心,自律性强,各种模式切换自如。
岗位职责:
1.负责微信活动运营的相关咨询答疑(挑选留言,与各种可爱风、清新风、逗B风的粉丝文字调情)
2.在线文字客服(一定能解决问题的,看我熟悉的业务流程,见招拆招啊)
3.用户疑问收集整理及汇报总(看看问题清单,检查一下我们自己的运营活动或后台有没有问题啊)
4.发现异常并及时反馈汇报(程序员哥哥,这个是不是我们的问题呀,以后不能出现啦啦~~~)
5.其它微信运营相关事务。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。