您将与销售团队、市场团队紧密合作,从而致力于
1)为目标客户提供高质量的响应,维持现有客户忠诚度,与新客户建立客户关系;
2)通过售前/售后技术支持,协助销售部门达成销售业绩。
我们需要您全面掌握测试测量基础知识、产品应用并将之应用于与客户经理、 市场专员、销售部门的密切合作中。
具有帮助客户寻求合适解决方案、协助销售部门解决客户难题的能力
具备熟练电话沟通技巧,因为您将为客户提供强有力的售前/售后支持
竞争意识和好的心理素质,因为您将为协助达成公司的销售目标而努力
强大的内驱力,因为您需要主动搜索和利用各项资源学习更多的应用、了解新的测试测量需求。
知晓,了解,遵守公司价值观及工作流程
工作内容:
1.及时响应潜在客户及当前客户的拨入电话/邮件/在线咨询,帮助客户了解Tektronix / Keithley的产品的实际应用方案, 解决仪器选型、使用等方面的技术问题
2.通过电话回访,调查客户满意度,维护客户关系
3.需要有效调动所有的资源,掌握仪器的操作、应用、新行业动态
4.使用CRM系统,实现对所负责case的管理和追踪
5.拍摄仪器操作、应用、展示类视频,支持市场部推广活动
6.配合销售团队完成代理商/泰克内部技术培训及考核
7.及时反映产品使用问题,协助产线完善或开发新产品
任职要求:
1. 大三/研一/研二(2019/2020届毕业生)学生,沟通能力好;
2. 专业:电子通信、光通信、通信原理、通信与信息系统、信号与信息处理、仪器仪表、计量校准、无线电、电磁场与微波技术等,具有数电、模电、通信原理相关知识;
3. 每周可以到岗≥3天,长期实习 (不接受三月以下短期实习)
4. 良好的学习习惯,不断学习技术及产品知识
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负责通信项目工程实施、管理及验收的人员。