岗位职责：“ 1.接听服务中心热线，记录客户反馈问题，并汇报给服务经理。 2.记录维修案件状态，更新至系统后台。 3.维修品及备件的收发货及记录。 4.协助处理服务中心营收款的确认、发票开具等工作。 5.协助处理服务中心采购订单的制作、跟进、清关、提货等工作。 岗位要求： 1. 实习期4个月，一周到岗至少4天。 2. 熟练使用常用办公软件（Word/Excel/PowerPoint）。 3. 工作仔细认真，沟通能力强。 4. 良好的英语听说读写能力，CET-4及以上。 5. 大学本科学历，名校优先。 工作地点：北京北三环中路44号海淀文教园。