招聘职位:全国外呼客服专员
工作性质:售后/外呼客服(非纯销售类,属于半客服半销售类)
薪酬福利:
1、入司之后按照学历和工作经验差异化定薪,培训期2周,培训结束后税前月收入5400-9000元/月;每个季度考核一次,加薪晋级,发展空间广阔;
2、缴纳五险一金:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,住房公积金;公司免费购买意外伤害、意外伤害医疗等保险;
3、发放降温费、取暖费、过年/过节费;工作一年以上发放免费的福利体检;
4、享受婚假、产假/陪产假、哺乳假及带薪年休假;每周早九晚六,做五休二,法定节假日正常放假;
5、提供劳保用品、护嗓药、员工生日会、下午茶等福利;
6、参加免费培训学习的机会。
【工作职责】:
1、为58VIP客户提供专属一对一售后服务,策划推广方案,帮助客户提升推广效果;
2、主动外呼电话,与客户取得联系,解决客户问题,介绍增值服务;
3、协助配合销售团队,创造销售业绩;
4、搜集客户的有效联系方式,提升客户覆盖率;
5、 有余额客户,有针对性推荐增值产品,提升客户推广效果;
6、无余额客户,建议充值并开通增值产品,尝试并进一步提升推广效果;
7、服务即将到期或已到期客户,提升服务频次和质量,使客户重新信赖58,并产生续费。
【任职资格】:
1、20-29周岁,专科及以上学历;大专实习生可培养;
2、抗压能力好,沟通表达能力佳;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先,无经验者公司提供带薪培训;
公司地址:
上海市浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼22楼(杨高南路与峨山路交叉口向北100米)
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