1、远程联系用户，解答用户提出的各类问题； 2、推动流程中的用户流转，提高流转效率和用户留存； 3、对用户提出的问题进行整理和总结，提出优化建议并能够将优化方案执行落地； 4、对提升用户体验能够提出建设性意见。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，英语相关专业者优先； 2、有用户运营或同岗位工作经验者优先； 3、熟练练使用Office Word/Excel/PowerPoint等办公软件； 4、具备良好的沟通表达能力和逻辑，有较强的执行力和抗压能力，能接受加班； 5、每周至少实习4天，能连续实习3个月及以上。