【岗位职责】

1、为学员和家长提供现场咨询及专业的指导意见，根据客户的实际需求，为客户制定个性化的学习计划；

2、及时解决学员的投诉与建议，并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；

3、整理学员投诉与建议，并从源头进行改进，避免同样问题再次发生；

4、按时完成咨询记录和工作计划，建立潜在客户的数据库。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，教育学、行政管理、心理学、市场营销等相关专业优先；

2、热爱教育行业，有教育行业工作经验优先考虑；

3、有良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，有良好的学习能力；

4、习惯承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力，口齿伶俐，反应敏锐，气质沉稳。

【薪酬福利待遇】

1、五险一金：养老、失业、医疗、工伤、生育；住房公积金；享受免费健康检查；结婚礼金；5-15天带薪年假；

2、带薪培训：一对一师徒辅导制；业务培训（教育学、营销学、心理学等）、管理者培训、分公司交流沙龙等；

3、多重奖励：月度奖、季度激励、个人年度海内外旅游（海南、黄山、云南...等你来！）

4、逢节必过：圣诞节、儿童节、中秋节、感恩节...节日不停，happy不停；

5、花式活动：趣味运动会、春季马拉松、寒暑假兴趣活动、兴趣小组（篮球、足球、羽毛球等）、文化沙龙、生日party...

6、还有：不定期零食、甜汤、水果等；简单坦诚开心的工作环境。

【职业发展】

运营管理体系：咨询师→咨询组长→咨询主管→运营副主任→校区主任→运营总监→分总

专职运营体系：咨询师→高级咨询师→咨询经理→校区主任→运营总监→分总

【工作地点】

工作地点均在市内地铁沿线，行政区域CBD附近，交通便利。

苏州市姑苏区人民路1001饮马桥商厦4层

苏州市吴中区吴中东路与东吴北路交叉口 天域大厦5楼

苏州市高新区长江路318号御花园广场1楼晓乐教育

【上班时间】

周二至周五：13：00-21:00

周六：8:00-21:00

周日：8:00-18:00

周一休息（单休）